HOSPİTALPARK HAYALLERİNİZİ GERÇEKLEŞTİRECEĞİNİZ BİR KURUMDUR....
HOSPÄ°TALPARK HAYALLERÄ°NÄ°ZÄ° GERÇEKLEÅžTÄ°RECEĞİNÄ°Z BÄ°R KURUMDUR....
1985 tarihinde Kocaeli/Gebze de üç çocuklu bir ailenin en küçük oÄŸlu olarak dünyaya geldim. Evli ve bir kız babasıyım.
Ä°lk ve orta öÄŸrenimimi Gebze/Balçık Köyün de, lise öÄŸrenimimi Gebze Endüstri Meslek Lisesinde Okul birincisi olarak tamamladım. 2003 yılında okul birincisi olmama raÄŸmen dönemin meslek liselerinin kat sayı problemi nedeniyle istediÄŸim üniversite ve bölümlere yerleÅŸemeyerek o yıl 2000 okul birincisi gibi bende açıkta kalarak yerleÅŸemedim. Ailemin çektiÄŸi maddi sıkıntılar nedeniyle dershaneye gitmek yerine hem çalışıp hem okumaya karar verdim. Bu nedenle Anadolu Üniversitesi Ä°ktisat Fakültesi Maliye bölümüne giriÅŸ yaparak 2007 yılında mezun oldum. Üniversiteye girdiÄŸim aynı yıl çalışma hayatına atılarak hem okuyup hem çalışmaya baÅŸladım.
Ä°ÅŸ hayatıma ilk baÅŸlangıcım olan, Gebze Fatih Devlet Hastanesi Hasta Hakları, Personel ve EÄŸitim Servisinde Dört yıl boyunca görev aldım ve en son ilgili hastanenin BaÅŸhekimi Özel kalemliÄŸinde bulundum. Daha sonra 2008 yılında vatani görevimi yapmak üzere ilgili hastaneden BaÅŸhekimliÄŸin Takdir belgesiyle ayrıldım.
2010 yılında Özel bir hastanede Kalite Direktörü olarak yine saÄŸlık sektöründe göreve baÅŸladım. Bir yıl sonra aynı kurumda Medikal Muhasebe MüdürlüÄŸüne getirildim. Üç yıl bu görevde kaldığım hastanenin baÅŸka kurum tarafından alınmasıyla tüm idareciler gibi yollarımı ayırmak zorunda kaldım.
2014 yılının ilk ayında evim dediÄŸim, evimin sıcaklığını bulduÄŸum ve iÅŸ hayatında ki dönüm noktası olarak düÅŸündüÄŸüm Hospitalpark Darıca Hastanesinde göreve baÅŸladım. Halen Hospitalpark Darıca Hastanesi Hastane MüdürlüÄŸünü devam ettirmekteyim. Bu kurumda göreve baÅŸlayana kadar On yılımı verdiÄŸim saÄŸlık sektöründe Hospitalpark Darıca Hastanesi benim için bir milat olmuÅŸ ve artık çalışma hayatım Hospitalpark’tan önce ve Hospitalpark’tan sonra ÅŸeklinde ikiye ayrılmıştır. Çünkü aidiyet duygusunun ön planda olduÄŸu, iÅŸ yerinden çok ev sıcaklığının bulunduÄŸu, hastalara hizmet verirken aynı zamanda kendimizi geliÅŸtirdiÄŸimiz ve gerçek ilgi alaka ve hizmet anlayışının ne olduÄŸu hatta ne olması gerektiÄŸini öÄŸrendiÄŸim bir Hastane haline gelmiÅŸ bir kurumda çalışmanın da aynı zamanda gururunu taşımaktayım. Üç yılını tamamlayacağım kurumumda hasta memnuniyeti ve birebir ilgi ve alaka, güler yüz ve yardımseverlik ön plana çıkmakta olup, hastanın ne istediÄŸini bilip yardımcı olmak ve bizden memnun bir ÅŸekilde ayrılması kadar insanı mutlu eden bir sektör daha tanımadım.
Bu nedenle saÄŸlık sektöründeki altın kuralın tamamen hasta memnuniyeti olduÄŸunu düÅŸünüyorum. Otelcilik hizmetleri, alınan ücretler v.s. daha sonraki planlarda kalıyor. Çünkü saÄŸlık sektörü çok farklı bir sektör. Hastanın memnun olmasının ve ÅŸifa almasının dışında elle tutulan hiç bir ÅŸey yok. Bir gıda sektörü gibi deÄŸil. Bir yere gidip yemek yemek ve yenilen yemekten haz almak gibi deÄŸil. Ä°nsanlar ayrı bir psikolojiyle hasta psikolojisi dediÄŸimiz bir psikolojiyle geliyor. Fiziken rahatsız oldukları kadar ruhende hassas bir dönemden geçiyorlar. Ä°ÅŸte tamda burada en can alıcı nokta dediÄŸimiz hasta memnuniyeti devreye giriyor. Hastanın çünkü ÅŸifa alması sadece fiziken deÄŸil ruhen de olmalı. Bunun içinde hastaya vereceÄŸiniz ilgi alaka, güler yüz hepsi bir arada memnuniyeti getirmekte. Bu nedenle de SaÄŸlık Bakanlığımızın çok sevdiÄŸim bir sloganı var “hastaya güler yüz, hekime saygı” bu sloganı iÅŸ hayatımda çok benimsemiÅŸimdir. Bu nedenle bende diyorum ki her zaman ne olursa olsun “hastaya güler yüz = memnuniyet= saygı”
Tayfun Mercan
Darıca Hastane Müdürü
